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Sebrae cria agência inclusiva para ampliar atendimento a empreendedores
O Sebrae implantou em Vitória, no Espírito Santo, a primeira Agência Plural do país, voltada ao atendimento de empreendedores que enfrentam barreiras relacionadas à deficiência, raça, gênero, idade, orientação sexual ou vulnerabilidade social. Inaugurada em 1º de abril de 2026, a unidade servirá de modelo para a abertura de espaços semelhantes em sete estados e no Distrito Federal.
A agência oferece orientação empresarial, consultorias, capacitações e apoio nas áreas de crédito, inovação e gestão. O atendimento, porém, foi reorganizado para eliminar obstáculos físicos, digitais e comportamentais, com serviços adaptados às necessidades de cada pessoa.
A iniciativa integra o Programa Nacional Plural e atende especialmente mulheres, pessoas negras, indígenas, quilombolas, pessoas com deficiência, idosos, integrantes da comunidade LGBTQIA+ e moradores de áreas com maior vulnerabilidade social e econômica. Os serviços permanecem disponíveis para todos os públicos.
O projeto-piloto prevê a criação de outras oito agências no Piauí, Alagoas, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Maranhão, Roraima e Paraíba. A proposta é ampliar o acesso aos serviços do Sebrae e melhorar a experiência dos empreendedores durante a criação, organização e expansão dos negócios.
A administradora Flávia Baeles Caldeira procurou a unidade após retomar sozinha a condução de negócios ligados ao setor de animais de estimação e às terapias integrativas. Ela participou de uma trilha para mulheres empreendedoras e recebeu consultorias para reorganizar a estratégia das empresas. “As orientações me deram um novo olhar e me encorajaram a continuar empreendendo”, afirmou.
A empreendedora Mariane Ribeiro do Nascimento, proprietária da marca Black Choosing, participa de mentorias mensais na agência. Os encontros ajudaram na elaboração de novas estratégias, na abordagem aos clientes e no fortalecimento da confiança para ampliar o negócio.
O Espírito Santo foi escolhido para receber a primeira unidade por causa das ações desenvolvidas pelo Sebrae estadual nas áreas de diversidade, inclusão e acessibilidade. A experiência será usada como referência para a implantação do modelo em outras regiões do país.
