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IA ganha espaço em pequenos negócios de moda e muda criação, atendimento e vendas
A inteligência artificial passou a fazer parte de diferentes etapas da rotina de pequenos negócios de moda, da criação de produtos ao atendimento ao consumidor. Empreendedores usam as ferramentas para desenvolver referências visuais, produzir conteúdo, tratar imagens, automatizar respostas e reduzir o tempo dedicado a tarefas repetitivas.
A mudança já aparece no trabalho de profissionais que atuam com produção artesanal. A artista goiana Karine Brasil, que trabalha com joias e objetos de cerâmica desde 2019, passou a usar a IA durante o desenvolvimento de peças. A tecnologia ajuda a transformar ideias em imagens que permitem visualizar previamente características como cores, formatos e proporções.
O recurso não elimina o trabalho manual. As imagens funcionam como referência para o processo criativo e podem sofrer alterações até que o produto chegue ao formato definitivo. A ferramenta também facilita a apresentação de propostas antes do início da produção.
A inteligência artificial também chegou ao atendimento de pequenas marcas. A designer Patrícia Tomaz Oliveira, proprietária da marca infantil O Rato Roeu, começou a incorporar ferramentas de IA após participar de uma iniciativa do Sebrae. O uso foi ampliado para produção de conteúdo, tratamento de fotografias e comunicação com clientes.
Um sistema automatizado passou a responder dúvidas frequentes, consultar produtos disponíveis, encaminhar consumidores para páginas da loja e fornecer informações sobre o estabelecimento físico. Quando uma peça não está disponível no site, o atendimento pode direcionar o cliente para outro canal de contato.
A tecnologia também mudou a forma como algumas encomendas chegam aos empreendedores. Clientes passaram a apresentar imagens geradas por IA para mostrar como imaginam determinada peça. A referência visual ajuda o profissional a compreender detalhes da solicitação antes de iniciar o trabalho.
Para quem administra um pequeno negócio com equipe reduzida, a automação pode liberar parte da rotina operacional. Patrícia resume o efeito da ferramenta em sua atividade: “A IA tem me dado tempo”.
As possibilidades vão além da comunicação e da criação de imagens. Ferramentas digitais podem auxiliar na modelagem, no desenvolvimento de protótipos e na organização de informações relacionadas à produção. Sistemas de rastreabilidade também permitem acompanhar etapas da cadeia de fabricação e reunir dados sobre matérias-primas e produtos.
A incorporação dessas tecnologias amplia o acesso de pequenos empreendedores a recursos que antes estavam mais concentrados em empresas de maior porte. O desafio passa a ser usar a inteligência artificial como ferramenta de apoio, sem retirar do profissional as decisões sobre criação, identidade da marca e relacionamento com o consumidor.
